ABOUT SONGCHUAN
關(guān)于松川
本公司鄭重承諾:
售前:我方免費提供相關(guān)咨詢、技術(shù)支持、聯(lián)絡(luò)以及其他需求服務(wù)。
售中:我方提供免費送貨、安裝.、調(diào)試.、操作員培訓(xùn)等服務(wù)。
售后:產(chǎn)品調(diào)試合格后提供一年保修,終身維護。
調(diào)試安裝:產(chǎn)品進入客戶指定地點后,在客戶準備完成所需材料并通知我廠后,我廠將在24小時內(nèi)到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內(nèi)到達并調(diào)試產(chǎn)品。調(diào)試合格后,由客戶在《調(diào)試驗收報告》上填寫意見并蓋章。 操作培訓(xùn):調(diào)試人員需對客戶的操作人員進行培訓(xùn),直至操作人員可獨立操作。
上門維修:客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障并通知我廠后,我廠將在24小時內(nèi)作出答復(fù)。若需更換零配件,我廠在72小時內(nèi)將所需零配件送抵客戶,并通過電話或上門指導(dǎo)更換、安裝。如需人員上門維修,我廠維修人員最快將在24小時內(nèi)到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,我廠維修人員將在72小時內(nèi)到達。
保修期外:超出保修期維修細則基本同上,在維修過程中免工時,需要更換配件只收配件成本費用。